bup এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা bupএ কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য

যখন আপনি bup-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বিস্তারিত সংগ্রহ করি। এই তথ্য প্রয়োজনীয় কারণ এটি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি একজন আইনি বাংলাদেশি খেলোয়াড় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করি যাতে আপনার পেমেন্ট সঠিকভাবে প্রসেস করা যায় এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাসও সংগ্রহ করি — কোন গেমগুলি আপনি খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন, এবং কী ফলাফল পেয়েছেন। এই তথ্য আমাদের সঠিক পেআউট নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবৃতি সরবরাহ করতে প্রয়োজন। যদি IPL সিজনে বা বিশেষ প্রচারের সময় আপনি বোনাস দাবি করেন, আমরা লক্ষ্য করি আপনি বোনাস শর্তাবলী পূরণ করেছেন কিনা।

• ডিভাইস এবং সংযোগ তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং IP ঠিকানা লক্ষ্য করি যাতে আমরা আপনার সংযোগ ট্র্যাক করতে পারি এবং জালিয়াতি চেষ্টা সনাক্ত করতে পারি।
• ভৌগোলিক অবস্থান: আমরা আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কের অবস্থান নির্ধারণ করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনি বাংলাদেশে আছেন যেখানে bup পরিষেবা প্রদান করে।
• যোগাযোগ লগ: যখন আপনি আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করেন, আমরা কথোপকথন রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারি এবং ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা প্রদান করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা bup-এ আপনার তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, খেলার অভিজ্ঞতা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বিক্রি করি না এবং আমরা এটি আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। যখন BPL ম্যাচ চলছে এবং আপনি ক্রিকেট বেটিং করছেন, আমরা আপনার পছন্দ দেখি যাতে আমরা আপনার কাছে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠাতে পারি — কিন্তু এই তথ্য সবসময় bup-এর মধ্যে থাকে এবং বিক্রি করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি জালিয়াতি এবং অপব্যবহার সনাক্ত করতে। যদি আমরা বহু অ্যাকাউন্ট থেকে একই ডিভাইস বা একই বাজেট থেকে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখি, আমরা তদন্ত করি। আমরা আপনার দায়িত্বশীল খেলার সীমা পর্যবেক্ষণও করি যাতে আপনি যখন আপনার দৈনিক সীমায় পৌঁছান আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অতিরিক্ত বাজি গ্রহণ করা হয় না। সিলেট, ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যে কেউ খেলুক না কেন, এই সুরক্ষা সকলের জন্য একই।

আমরা bup-এ বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্য আপনার — এবং আমরা এটিকে সম্মান এবং যত্নের সাথে পরিচালনা করি।

আমাদের তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা bup-এ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি। আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট-এর সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার পেমেন্ট প্রসেস করা যায়, কিন্তু আমরা তাদের শুধু যা প্রয়োজন তাই দিই — আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন পরিমাণ। আমরা আমাদের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ পার্টনারদের সাথেও শেয়ার করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখতে পারি।

আমাদের সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে উচ্চ আপটাইম এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা কখনো আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রকাশ করি না যদি না আদালতের আদেশ থাকে বা জীবন-ঝুঁকিপূর্ণ জরুরি পরিস্থিতি থাকে।

আমাদের Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা bup-এ cookies ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে যাতে পরবর্তীতে যখন আপনি ফিরে আসেন আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত হয়। আমরা কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং দেখতে যে কোন বৈশিষ্ট্যগুলি খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করে তার জন্য বিশ্লেষণাত্মক cookies ব্যবহার করি।

আপনার অধিকার এবং আমাদের bup প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনাকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার, এটি সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার দিই। যদি আপনি চাইলেন আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া সমস্ত তথ্য দেখতে, আপনি আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে আপনাকে একটি বিস্তারিত তালিকা প্রদান করব। ঈদ-উল-ফিতর বা দুর্গা পূজার মতো ছুটির দিনগুলি এই সময়সীমার মধ্যে গণনা করা হয় না।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু আমরা আপনার আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখি কারণ এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুনের প্রয়োজন। আমরা এই তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং কখনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই।

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন এবং দেখুন আমরা কী সংরক্ষণ করেছি।
• অসঠিক বা পুরানো তথ্য সংশোধন করুন।
• নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপন বা যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (আর্থিক রেকর্ড ছাড়া)।